Veille quotidienne en une minute
Chaque matin à 8 h, un email en français résume l'actualité économique, financière et tech des dernières 24 h, à lire en moins d'une minute.
Voir le prototypeResponsable Opérations & Automatisation IA
Commercial puis chef des opérations chez Sam'Déménage, une entreprise de déménagement bordelaise qui travaille dans toute la France. Ces deux postes m'ont montré où partait le temps. J'ai construit les outils pour le récupérer, d'abord pour moi, puis pour toute l'équipe.
542 heures par an déjà libérées par 4 systèmes en service, et 2 autres prêts à déployer. Temps « avant » estimés, temps « après » observés.
Des systèmes utilisés chez Sam'Déménage, avec le chiffre qui a bougé. Chaque étude de cas détaille le problème, la solution, les calculs et les limites.
Un devis prenait 45 à 60 minutes de recopie entre cinq outils. Il en prend 3 à 8, et presque tout ce temps est devenu de la décision commerciale.
Monter une tournée de groupage prenait 3 à 4 heures éparpillées sur plusieurs jours. Tout est maintenant au même endroit, et l'organisation tient en moins d'une heure.
Le dirigeant reçoit chaque semaine ses KPI sans que personne ne les compile, et l'équipe commerciale reçoit chaque jour à 15 h la liste des devis à relancer.
Une boîte mail qui se range toute seule : pendant 3 semaines de test réel, toutes les demandes de devis ont été repérées, sans une seule erreur constatée.
Chaque devis envoyé est relancé à J+2 puis à J+7 par un e-mail personnalisé, sans qu'un commercial ait à s'en souvenir.
Un commercial chiffre un déménagement sur son téléphone en 6 étapes, voit le prix se calculer en direct, puis crée et envoie le devis depuis le CRM en un clic.
Toujours la même boucle, du plus petit gain au goulot qui freine l'entreprise.
Commercial, puis chef des opérations : les tâches qui reviennent chaque jour sont les premières à automatiser.
Avant de construire, je fixe ce qui doit bouger : minutes par devis, heures par tournée, relances oubliées.
Du code quand il existe une règle, de l'IA seulement pour ce qui ne se code pas, et des garde-fous là où une erreur coûte cher.
L'information arrive là où l'équipe travaille déjà : WhatsApp, le CRM, la boîte mail. Personne n'a à changer d'outil.
Je mesure l'avant et l'après, j'écris les limites, puis je passe au goulot suivant.
Le terrain d'abord : la vente, puis les opérations. L'automatisation est venue de là.
En plus du commercial : devis, planning, groupage des camions sur l'axe Bordeaux-Paris, reporting du dirigeant. C'est là que l'essentiel des automatisations a été construit et mis en service.
Pilotage de l'équipe commerciale, suivi des devis et des relances, mise en place du CRM.
Traitement des demandes et chiffrage des déménagements : le point de départ des premiers outils.
Gestion complète d'une entreprise : vente, relation client, administratif, comptabilité, analyse financière, marketing.
Vente B2B terrain et gestion de secteur. BTS NDRC obtenu.
Des prototypes fonctionnels, construits pour apprendre et tester des idées. Pas encore en service.
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Voir le prototypeUne photo du ticket, et la ligne comptable se remplit toute seule : émetteur, date, TTC, TVA, devise, sans doublon et sans valeur inventée.
Voir le prototypeUn assistant qui répond aux clients 24 h/24, applique les règles de l'entreprise et crée un ticket qualifié et priorisé pour tout ce qui demande un humain.
Voir le prototypeJe cherche un poste où appliquer cette méthode à plus grande échelle, en allant plus loin dans l'automatisation et l'IA.